Allgemeine Geschäftsbedingungen

KAROOO | WILD BAGS

Mobil SA: +27 [0]82-218 6664

Mailto: info@karooo.com | Web: www.karooo.com



Mit den KUNDENINFORMATIONEN erfüllen wir unsere Informationspflichten.

Sämtliche Kundeninformationen erhalten Sie auf unserer Website und bei Vertragsabschluss zur Information und zum Ausdruck. Die Informationen stehen Ihnen somit jederzeit zur Verfügung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar, diese sind in den nachfolgenden ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN enthalten:



1. Geltungsbereich und Verbindlichkeit:

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Nicole Gerstenberg [im Folgenden kurz: KAROOO genannt] gelten für alle Bestellungen von Produkten über den Online-Muster-Katalog auf der website: www.karooo.com. Diese AGB sind (in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung) für den Kunden mit der Abgabe bzw. Absendung der Bestellung verbindlich. Abweichende Vereinbarungen im Einzelfall bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von KAROOO.



2. Warenangaben und Qualität:

Das Angebot von KAROOO ist die persönliche Design-Beratung und die Fertigung eines Einzelstücks nach den im Online-Shop dargestellten, prototypischen Mustern. Jedes bestellte Produkt ist eine Einzelanfertigung nach individuellen Kundenspezifikationen! Die Produkte sind aus hochwertigen Materialien und in Südafrika handgefertigt. Die Einzelheiten zu jedem Produkt ergeben sich aus der detaillierten Produktbeschreibung des jeweiligen Musters. Beachten Sie bitte, dass die Größe, Originalfarbe und Farbmusterung der Produkte von den Abbildungen im Internetshop abweichen kann. Daraus können keine Mä,ngelanspüche hergeleitet werden. Das gleiche gilt bezüglich Narben, Kratzer (Nähte) im Fell und der gewöhnlichen Abnutzungserscheinungen einschließlich Haarverlust und Farbveränderungen, zu welchen es gelegentlich bei Naturprodukten kommen kann.



3. Maße, Farben, Musterungen:

Die bei den einzelnen Produkten im Online-Katalog angegebenen Masse beziehen sich auf die Breite, Höhe und Tiefe der Taschen im leeren Zustand in Zentimetern. Bei Handarbeiten und Naturprodukten übliche Abweichungen sind zu tolerieren.



4. Angebote und Bestellungen:

Die Produktangebote im Internetshop sind freibleibend und unverbindlich.

Die Bestellung durch den Kunden über den Internetshop gilt als verbindliches Angebot an KAROOO. Telefonische oder mündliche Bestellungen gelten erst nach schriftlicher Bestätigung durch den Kunden als bei KAROOO eingegangen. Abschlüsse und Vereinbarungen werden für KAROOO erst mit der schriftlichen Bestätigung der Bestellung verbindlich. KAROOO behält sich vor, Bestellungen nicht anzunehmen. Der Kunde erhält per Email eine Bestätigung der Bestellung. Wird eine Bestellung abgelehnt, wird dies dem Kunden ebenfalls per Email mitgeteilt.



5. Zustandekommen des Vertrages:

Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit:

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Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wir können dieses Angebot innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie annehmen.

Sie erhalten zunächst eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse (Bestellbestätigung). Durch das nachfolgende Versenden einer Auftragsbestätigung per E-Mail, nehmen wir das Angebot (Ihre Bestellung) auf Vertragsschluss an. Bei der Online-Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt nach deren Versendung an uns auszudrucken, indem Sie auf der nachfolgenden Übersichtsseite den Button "Drucken" betätigen.

Bei der Online-Bestellung versenden wir eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.



6. Preise, Versandkosten, Steuern, Zölle:

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise. Als Exportunternehmen wird keine Umsatzsteuer erhoben bzw. ausgewiesen.

Die Versandkosten betragen pauschal EUR 18.00 pro Produkt. Bei Lieferung von mehreren Produkten sind die Versandkosten individuell mit KAROOO abzuklären. Die Ware wird ausschließich per Einschreiben und Luftpost versandt. Wir liefern per South African Postoffice oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Die Lieferung erfolgt 'Ex Werk' direkt aus Südafrika.

Weitere Kosten wie Aus- und Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben, die im Land des Empfängers erhoben werden, gehören zum Pflichtbereich des Kunden und gehen vollumfänglich zu dessen Lasten.



7. Versand, Lieferzeit:

Der Versand zum Kunden erfolgt aus Südafrika nach weltweit! Die Absendung bestellter Produkte erfolgt so schnell wie möglich: Die Ware wird innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang beziehungsweise nach Fertigstellung in den Versand gebracht.

Die generelle Lieferzeit bei Einzelfertigungen beträgt 2-8 Wochen, je nach Auftragslage, unter Vorbehalt einseitiger Änderungen durch KAROOO auch nach Vertragsschluss.

In der Regel ist damit zu rechnen, dass die Ware beim Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Absendung eingeht. Die durchschnittliche Versanddauer beträgt erfahrungsgemäß: 7-10 Werktage. Es wird jedoch keine Gewähr für die Einhaltung bestimmter Versandzeiten übernommen.

Sollte sich die Fertigung bestellter Ware verzögern, wird der Kunde benachrichtigt, damit er sich entweder mit einer späteren Lieferung einverstanden erklärt, vom Vertrag zurücktreten oder ein anderes Produkt bestellen kann. Die Bekanntgabe etwaiger Lieferzeiten erfolgt stets unverbindlich. Jegliche Ersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind in jedem Fall ausgeschlossen. Kann ein bestelltes Produkt nicht oder nicht im vereinbarten Zeitrahmen geliefert werden und tritt der Kunde vom Vertrag zurück, erhäl,t er den bezahlten Kaufpreis zurück erstattet. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind beziehungsweise auf Wunsch des Kunden die bereits geändert oder teilangefertigt wurden besteht kein Rücktrittsrecht.



8. Zulässigkeit von Teillieferungen:

KAROOO ist berechtigt, Teillieferungen zu erbringen.



9. Gefahrenübertragung:

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden, Versand 'Ex Werk Südafrika'. Dies gilt auch im Fall von Teillieferungen.



10. Zahlung:

Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Auftragsbestätigung wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung oder per PayPal. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung unseres Deutschen Kontos in der Auftragsbestätigung. Der Versand der Produkte erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen ab Bekanntgabe der Kontoverbindung auf unser Konto zu überweisen.

Mit Eintritt des Zahlungsverzugs ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren. Alternativ ist KAROOO berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.



11. Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

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Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht mangels anderer Vereinbarung und unbeschadet anderer gesetzlicher Bestimmungen nicht bei folgenden Verträgen:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Bitte bedenken Sie daher VOR Ihrer Bestellung:

Das Angebot von KAROOO ist die persönliche Design-Beratung und die Fertigung eines Einzelstücks nach den im Online-Shop dargestellten, prototypischen Mustern. Jedes von Ihnen bestellte Produkt ist eine Einzelanfertigung und wird handgefertigt nach Ihren individuellen Kundenspezifikationen! Das Widerrufsrecht ist hier nicht anwendbar!

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Wenn Sie Unternehmer sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.



12. Gewährleistung für Mängel und Haftung:

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offenkundige Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber KAROOO anzuzeigen. Eine E-Mail an info@karooo.com genügt. Zusicherungen werden nicht ausgesprochen.

Unsere Produkte sind von gleich bleibend hoher Qualität. Sollte dennoch ein geliefertes Produkt bei Auslieferung einen Fehler aufweisen, leistet KAROOO Ersatz durch Übersendung eines mangelfreien Produktes nachdem das mangelhafte Exemplar zurückgesandt wurde.

Ist die Reklamation von uns anerkannt, werden wir für Nachbesserung bzw. Umtausch sorgen. Eine Preisminderung seitens des Kunden ist nicht möglich.

Für Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung oder Überbeanspruchung durch den Kunden hervorgerufen werden, ist eine Haftung und Gewährleistung ausgeschlossen.

Da die von uns gelieferten Produkte von Lebewesen, welche niemals identisch sind, stammen, gelten Farbabweichungen, Nähte, Narben sowie leichte Qualitätsabweichungen in nicht erheblichem Maße als branchenüblich und beinhalten somit keinen Grund zur Reklamation.

Keine Mängel sind weiterhin: unwesentliche Veränderungen in der Größe, Gestaltung, Musterung oder Farbe der Naturprodukte sowie Veränderungen der Produkte, welche sich durch deren natürliche Abnutzung, wie z.B. den Verlust von Haaren bei Felltaschen, ergeben.

Eine Haftung für sonstige Schäden, wie Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, entgangener Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden, ist ausgeschlossen bzw. auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.



13. Datenschutz:

Datenerhebung

KAROOO erhebt Daten beim Anbahnen, beim Abschluss, beim Abwickeln und beim Rückabwickeln eines Kaufvertrages. Diese Daten werden von uns erhoben, gespeichert und verarbeitet.

Ihr Besuch auf unseren Webseiten wird protokolliert. Erfasst werden im Wesentlichen die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten. Ein Personenbezug ist uns im Regelfall nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

Zudem werden auf den Websites unseres Onlineshops zu Marketing- und Optimierungszwecken anonymisierte Daten durch eine Software der Google Inc., namentlich von GoogleAnalytics (http://www.google.de/analytics/de-DE/) gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden, die allerdings Daten ausschließlich in pseudonymer Form sammeln und speichern. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher unseres Onlineshops persönlich zu identifizieren und werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datensammlung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Diese Daten werden nur für Zwecke der Datensicherheit und zur Optimierung unseres Webangebots erhoben. Eine sonstige Auswertung der Daten, außer für statistische Zwecke und dann grundsätzlich in anonymisierter Form, erfolgt nicht. Es werden auch keine personenbezogenen Surfprofile oder ähnliches erstellt oder verarbeitet.

Datenverwendung und -weitergabe

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z.B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z.B. Ihr Name und Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben.

Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie uns vorher Ihre Zustimmung gegeben haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleister in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes geregelt.

Einwilligung und Widerruf

Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen. Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung/einem Widerruf bzw. von einer Löschung nicht berührt.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, willigen Sie damit ein, dass Ihre Bestandsdaten wie Name, Adresse, E-Mailadresse, und Bankverbindung sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) gespeichert werden. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem persönlichen Passwort auf dem Shopping-Portal www.karooo.com zu bestellen.

Newsletter

Mit der Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt. Die Einwilligung zum Empfang eines Newsletters per E-Mail ist jederzeit widerrufbar. In jedem Newsletter finden Sie dazu einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können.

Ihre Rechte

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltendem Recht möglich ist). Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:

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Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen im Internetshop sowie für Übermittlungsfehler übernimmt KAROOO keine Gewähr. Jede Haftung für daraus resultierende Schäden wird abgelehnt, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von KAROOO zurückzuführen sind. Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets übernimmt KAROOO keine Gewähr für eine fehlerlose oder unterbrechungslose Erbringung der Dienstleistungen über das Internet. Rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung von Daten, die der Kunde bekannt gegeben hat, durch Unbefugte können nicht ausgeschlossen werden, und KAROOO übernimmt keine Haftung für daraus entstandene Schäden. Außerdem wird jede Haftung für Schäden am EDV-System des Kunden infolge Benutzung des Internetshops abgelehnt und KAROOO haftet nicht für Schäden, die am EDV-System des Kunden durch Störprogramme (Viren, Würmer, Trojanische Pferde etc.) entstehen können. KAROOO haftet nicht für Folgeschäden und entgangenen Gewinn, soweit die Haftung nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von KAROOO begründet wird.



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Sollten eine oder mehrere Bestimmung dieser AGB ungültig sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die ungültige Bestimmung wird durch die einschlägige gesetzliche Vorschrift ersetzt.



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KAROOO behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden den Kunden durch Publikationen auf den Internet-Seiten des Internetshops mitgeteilt.



18. Gerichtsstand, anwendbares Recht:

Es gilt südafrikanisches Recht.

Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Soweit Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist der Gerichtsstand Kapstadt/Südafrika.

Die Vertragssprache ist wahlweise deutsch oder englisch.



 
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